醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明的重要內容之一，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是關系到醫(yī)院興衰成敗的大事，也是關系到我院對外形象好壞的大事。特別是受市場經濟負面效應的影響，有極少數(shù)醫(yī)務人員政治學習有所放松，為人民服務的思想信念有些淡薄，服務態(tài)度差、紀律松散等。群眾對這些醫(yī)德醫(yī)風熱點問題反響強烈，我們必須高度重視，針對存在的問題，采取得力措施，從每個環(huán)節(jié)的工作做起，樹立良好的醫(yī)德風尚，促進醫(yī)患關系的改善，推動社會和諧建設。

　　一、醫(yī)德醫(yī)風在醫(yī)院建設中的重要性

　　1、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是實踐“科學發(fā)展觀”的需要。以人為本，促進社會和諧，醫(yī)德醫(yī)風歷來受到各級政府高度重視和社會的高度關注，我們要以學習白求恩精神為動力，促使全院職工從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，一切讓病人滿意。

　　2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院管理的基礎。嚴格執(zhí)行《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》落實《醫(yī)德規(guī)范獎懲規(guī)定》和《醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核辦法》。以制度來規(guī)范每位員工的行為，通過醫(yī)務人員高尚的職業(yè)道德、良好的醫(yī)德醫(yī)風建設，使醫(yī)務人員明確對病人承擔的責任和義務，促使他們熱愛本職工作，以病人利益為重，對事業(yè)的忠誠和主動精神，保證醫(yī)院管理工作順利開展。

　　3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的保證。工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務人員，責任心強，服務態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有；反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務人員責任心不強，服務態(tài)度差，即使技術水平較高，也常常出現(xiàn)責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷害。

　　4、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院生存、發(fā)展的需要。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場的競爭越來越激烈，良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院綜合競爭力的重要組成部分，要使醫(yī)院在激烈的市場經濟條件下，始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢，就得有一支技術優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的員工隊伍，良好的醫(yī)德是塑造良好醫(yī)院形象的根本因素。

　　二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設的措施

　　1、加強領導、統(tǒng)一認識。關鍵在于各級領導干部，特別是醫(yī)院的主要領導，能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風建設，將其納入醫(yī)院發(fā)展計劃，做到同布置、同檢查，常抓不懈，切實落實“以病人為中心”的思想，促進醫(yī)德醫(yī)風建設再上新臺階。

　　2、加強教育、提高素質。素質包括思想素質和業(yè)務素質，要提高兩個素質，離不開教育和學習，要通過職工大會、院周會、科室會議學習，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，牢固樹立無論改革如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務的宗旨不能變；醫(yī)務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變；“以病人為中心”的思想不能變；醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫(yī)院文化建設，利用櫥窗、板報、標語、院內刊物、報紙等形式，大力宣傳身邊的典型先進事跡，以榜樣的力量感召人、教育人。不斷提高職工的思想素質和業(yè)務素質，發(fā)揮職工的創(chuàng)造性、積極性，增強抵制不正之風的能力。

　　3、建章立制、規(guī)范操作。健全完善規(guī)章制度，使醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中有章可循，有法可依。為了保證制度切實落到實處，還要進一步建立完善監(jiān)督約束和激勵機制：一是建立監(jiān)督制度，接受群眾監(jiān)督，設立院內、院外監(jiān)督員，采取走出去、請進來的方式，聽取意見，設立舉報箱、舉報電話，把群眾的意見集中進行梳理，針對存在的問題，制定相應的措施，及時進行整改，對違紀的人和事，按情節(jié)輕重作出處理；二是建立自查自糾制度，及時改進工作，對自己本職工作不斷完善；三是建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度，獎優(yōu)罰劣，成立考核領導小組，制定考核細則，每季進行一次綜合考評，重點對醫(yī)療質量、服務態(tài)度、勞動紀律、履行職責、收受病人錢物等方面進行考評，建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布并存入個人醫(yī)德檔案，與職稱晉升、調整工資、表彰先進掛鉤，使好的及時受到表彰，有問題的及時處理，達到激勵先進、教育大家的目的，使醫(yī)院持續(xù)健康的發(fā)展，真正使醫(yī)德醫(yī)風建設落到實處。

　　4、改善服務態(tài)度、轉變服務作風。臨床醫(yī)師圍繞著病人轉，后勤圍著臨床一線轉，全院圍著醫(yī)療工作轉，強化服務意識，切實體現(xiàn)服務“人性化”，為病人提供規(guī)范、優(yōu)質的服務，尊重病人，關愛病人，方便病人，服務病人，使“以病人為中心”的服務理念落實到每一位醫(yī)務工作者的實際工作中，真正把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需求當作第一需要，把病人的滿意當作第一標準，滿足病人的需求，力爭讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會滿意，讓黨和政府滿意。