在門診導(dǎo)醫(yī)臺工作有一段時間了。以前總認(rèn)為導(dǎo)醫(yī)工作特別簡單，沒有技術(shù)含量，現(xiàn)在我越來越認(rèn)識到導(dǎo)醫(yī)工作的重要性及挑戰(zhàn)性。

門診導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口，擔(dān)負(fù)著對病人提供正確及時的分診、優(yōu)質(zhì)的健康教育和各種現(xiàn)場咨詢服務(wù)等職責(zé)。有些跟醫(yī)學(xué)沒有任何接觸的人，甚至走到醫(yī)院門口都不知道下一步該怎么辦，我們就要主動導(dǎo)診、陪診。有些經(jīng)常來看病的人或者患兒家長，我們就要對其做詳細(xì)的健康教育，預(yù)防疾病的發(fā)生與發(fā)展。有些行動不便的病人，我們?yōu)槠涮峁┹喴位蛲栖嚨�。�?fù)診的病人，我們會提供預(yù)約掛號，讓病人復(fù)診時不用排隊(duì)等候�？傊@些看似平淡無奇的工作卻為病人提供了不少方便，減少了看病的時間，呵護(hù)著病人的健康。

導(dǎo)醫(yī)必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識和應(yīng)變能力。有一次一位孕婦在大廳暈倒了，我們看到后急忙上前詢問，懷疑是低血糖，并及時提供了一塊糖果，過了幾分鐘，她就緩過來了。

導(dǎo)醫(yī)必須有愛心。門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠與爭吵，若處理不當(dāng)可導(dǎo)致秩序混亂。我們必須要有耐心和同情心，理解和體諒病人的痛苦、煩惱及焦急的心態(tài)，設(shè)身處地的為病人著想。同時，這也是排解和疏導(dǎo)自己的煩惱與壓力很好的方法。

做導(dǎo)醫(yī)的這段時間，讓我受益匪淺。第一，自身的素質(zhì)有了一定的提高，坐有坐姿，站有站姿，淡妝上崗，保持精神飽滿，舉止端莊大方，不僅體現(xiàn)了導(dǎo)醫(yī)護(hù)士有涵養(yǎng)，也代表了醫(yī)院的形象，同時加強(qiáng)了醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)與積累，才能面對病情復(fù)雜的病人做到準(zhǔn)確及時分診；第二，懂得尊重病人，也讓自己更加自信；第三，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力和與人溝通交往的能力，我們每天接觸各種各樣的人，如何讓他們滿意，是對我們耐心和智慧的最大考驗(yàn)。

在接下來的工作中，我一定會以“微笑服務(wù)、注重禮儀、內(nèi)修素質(zhì)、外樹形象”為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在不斷提高自身能力的同時，給予病人及家屬滿意的服務(wù)，提升我中心良好的社會形象。（導(dǎo)醫(yī)臺）