為滿足患者就醫(yī)需求，提升患者就醫(yī)體驗，進一步關(guān)愛老年人身體健康，提高老年人的健康素養(yǎng)和健康水平。洛陽新里程醫(yī)院（原中信中心醫(yī)院）以黨員義診為先鋒，青年志愿者為補充，在老年健康宣傳周來臨之際，多舉措開展尊老、愛老、助老志愿服務(wù)活動，為老年人就診打造溫馨環(huán)境，進一步營造關(guān)注老年人、尊重老年人、愛護老年人的濃厚就醫(yī)氛圍。

黨員為先鋒，義診獻愛心

       志愿者耐心詳細地引導(dǎo)患者辦理相關(guān)手續(xù)，指導(dǎo)患者正確使用自助機器進行掛號，使不知所措的患者獲得一絲溫暖，協(xié)助患者打印化驗結(jié)果，協(xié)助患者利用打印放射檢驗結(jié)果，并提醒就診患者佩戴好口罩。他們以“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念為指導(dǎo)，為患者及家屬提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，充分滿足患者就醫(yī)體驗，有效縮短患者的就診時間，極大地提升患者的就醫(yī)體驗。

       黨員為先鋒，青年志愿者為補充，改善患者的就醫(yī)體驗，積極應(yīng)對患者在門診自助掛號中遇到的實際問題。醫(yī)院黨委、社工部積極招募暑期青年志愿者，自7月25日以來，周一到周五每天都會有 1-2名“紅馬甲”志愿者為就診患者提供服務(wù)，也為醫(yī)院門診大廳增添了一道亮麗的風(fēng)景線。

       志愿者耐心詳細地引導(dǎo)患者辦理相關(guān)手續(xù)，指導(dǎo)患者正確使用自助機器進行掛號，使不知所措的患者獲得一絲溫暖，協(xié)助患者打印化驗結(jié)果，協(xié)助患者利用打印放射檢驗結(jié)果，并提醒就診患者佩戴好口罩。他們以“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念為指導(dǎo)，為患者及家屬提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，充分滿足患者就醫(yī)體驗，有效縮短患者的就診時間，極大地提升患者的就醫(yī)體驗。

       洛陽新里程醫(yī)院作為洛陽市首家三級老年�？漆t(yī)院，將會繼續(xù)以提升患者就醫(yī)體驗為核心，落實深化“老年友善醫(yī)院”助老服務(wù)細節(jié)，堅持以老年人的就醫(yī)需求為導(dǎo)向，不斷完善醫(yī)院老年友善環(huán)境，讓老年人就醫(yī)更加便捷、舒適，提升老年人獲得感、幸福感和安全感。